我市党政代表团赴朝阳市考察学习信访工作

11月18号，市委副书记杨海三率我市党政代表团赴朝阳市，考察学习信访工作，进一步拓宽视野，学习借鉴先进经验，加强业务沟通交流，推动我市信访工作不断创新、高质量发展。市领导马利民、王占林、王学波、刘喜文参加考察。

考察团一行先后来到双塔区北塔社区社区信访代理服务站和朝阳市信访接待大厅，考察了解朝阳市“1+5”领导体系及信访工作矛盾纠纷源头排查化解、信访积案难案化解等方面的先进经验和做法。

在北塔社区，考察人员听取该社区信访代理服务站工作情况的介绍并观看了信访工作宣传片。据了解，自2018年，省委提出“‘五级书记抓信访’集中处理信访矛盾减存控增三年攻坚”以来，北塔社区开始创新开展信访代理工作，通过建立“信访代理112”工作模式，搭建起社区信访服务工作平台，坚持线上线下两条线办理群众信访诉求，以提升信访案件办结率和群众满意率为落脚点，变等群众上访为替群众跑腿，积极探索有程序、可操作、能追溯的信访代理工作机制，实施首办负责制，为社区居民排忧解难，最大限度了保证了上访人最多访一次的目标，取得了良好的社会效果。

在朝阳市信访接待大厅，考察团一行实地参观了解信访事项受理办理工作内容及“一站式办公、首办责任制”工作流程。并就信访领域重点难点工作与朝阳市信访等相关部门进行了深入座谈交流。

座谈中，朝阳市信访局相关负责同志从加大领导力度，全面“五级书记抓信访”、坚持“三个紧盯”，以解决问题为核心“减存量”、坚持“三个狠抓”，全力以赴“控增量”、坚持“三个固化”，建立长效机制及时就地解决信访问题等方面向我市考察团介绍了朝阳市信访工作情况。部分社区、乡镇代表也分别介绍了各自辖区信访工作的好经验、好做法。与会人员还共同观看《党政同责、齐抓共管》信访工作主题宣传片。

在了解朝阳市信访工作的具体情况后，我市考察团成员对朝阳市在推进信访工作上取得的成绩给予赞赏和肯定。大家一致认为，朝阳市信访工作认真、凿实，有道得法。特别是“1+5”领导体系、“五位一体”工作机制及乡镇街道“1+N”信访矛盾联合调处模式，体现了朝阳市委市政府对信访稳定工作的高度重视，取得了显著成效，值得瓦房店借鉴和学习。

市委副书记杨海三在座谈中指出，稳定是振兴发展的基石和最基本的民生，朝阳市信访工作的先进经验和做法为我市树立了学习标杆。全市党员干部要主动担起责任，以法律为准绳，依法合规开展信访工作。要解放思想，科学谋划，进一步创新体制机制，以创新思维适应新常态，扎实推进信访工作。要提高站位，理清思路，算好维护群众的合法权益得到保障的“经济帐”和确保基层党委政府开展好信访工作的“政策帐”，真正做到“为民解难，为党分忧”。杨海三表示，今后，瓦房店将加强与朝阳市沟通交流，互相学习借鉴，共同推进信访工作高质量发展。