市自来水公司：9月起用户缴费全部改为自主缴费

日前，记者在市自来水公司了解到，从今年9月起，我市将取消上门收费业务，改为用户自主缴费，这将极大地方便广大居民的业务查询和办理。

据了解，为进一步提高服务水平，满足用户的需求，市自来水公司用户自主缴费功能于2018年7月1日正式开通上线。该平台在运行两年多的时间里，进一步拓宽了水费缴纳渠道，给广大用户提供了更加便捷、高效、贴心的服务。

我市城区范围内自来水用户有147000多户，其中楼房用户有139000多户，平房用户8000多户。截止到目前，我市线上用户自主缴费已达到了90%以上。市自来水公司共济营业所负责我市主城区内的居民用户的水费收缴业务，由于辖区的居民楼都是上世纪九十年代以前的建筑，用户的水表都设计在室内，同时，居住的老年人也比较多，这就给业务的开展带来许多困难。共济营业所工作人员利用上门抄水表机会向居民们发放宣传单和一对一讲解，教他们利用手机线上缴费的流程。