坚守企业初心 提升服务质量

大连鑫兴九龙机械有限公司位于我市九龙街道办事处平房村，是我市九龙街道资历最老的一家企业，从事铸造、机械加工、电气焊、燃气器具、水泵制造、销售；货物及技术进出口等业务。受新冠肺炎疫情全球蔓延、资本市场深度调整等不利因素影响，企业生存发展遭遇前所未有的困境。面对原材料涨价、出口订单受限、运输不畅等重重挑战，大连鑫兴九龙机械有限公司坚守初心，创新求变，落实提质增效专项行动，提升服务质量和自身市场竞争力，全力应对挑战。

处非常之时，必须施非常之策、下非常之功、行非常之事。特殊时期，大连鑫兴九龙机械有限公司在市场、创效、改革和服务上发力，共谋提质增效“一盘棋”。公司转变办公方式新常态，充分利用“云”拜访、“云”洽谈，与客户联系不停、感情不断，并在危难时刻解决国外客户防疫物资短缺难题，不仅没有因为疫情丢失客户，反而与很多客户的关系得到进一步密切和加强，形成了更亲密的互信。同时，对现有客户分区域整合，根据各地疫情防控要求，开展不同的营销方式，秉承“一切成本皆可降”的理念，与工厂共同压降成本，践行“成就他人就是成就自己”的市场理念，最大限度满足客户的生产需求。此外，公司还积极与政府相关部门联络沟通，每天专人专盯车辆运输与通行证办理事项，了解各地区配送政策，灵活运营，降低运输成本，打赢提质增效攻坚战。

下一步，公司将上下同心、群策群力，全面推行精益管理，奋力夺取疫情防控和生产经营发展“双胜利”，向党的二十大献礼。

记者/宫元庆 刘斌