AI馆员赋能图书馆 智慧服务谱写新篇章

近日，市图书馆推出的“AI 馆员”智能服务平台，为提升图书馆服务效能和服务水平发挥了重要的推动作用，成为馆内的新亮点。

“AI 馆员”可以通过两种方式进入，一个是电脑客户端通过网址进入，一个是通过市图书馆微信公众号的菜单栏进入。“AI 馆员”可以随时为读者答疑解惑，无论是开馆时间、办证指南，还是借阅流程等各类有关图书馆的信息咨询，都能给予准确清晰的答复。另外还提供AI读书、AI荐读、AI其他服务等。其借助先进的人工智能技术和大数据算法，构建出强大的语义理解、逻辑推理以及自然语言处理能力，从而为读者提供高效、精确的智能服务。

近年来，市图书馆一直致力于建设智慧图书馆，在基础设施、数字资源建设和服务平台搭建等方面不断投入，逐步向智慧图书馆迈进。先后安装了 RFID 自助借还机、自助办证设备、电子借阅机、朗读亭，购置了大量电子文献资源，并开展地方文献的数字化处理工作，形成了独具本地特色的数字资源。

记者/孙欣悦 冯秀荣