化解民生“小”纠纷 守护社区“大”平安

在瓦房店市岗店街道振华社区，有一群“闲不住”的人。他们扎根在一栋栋楼房里，奔走在居民身边，把邻里的烦心事儿当成自己事儿，用耐心、细心、责任心主动排忧解难、倾听诉求、化解民生难题，让一桩桩邻里纠纷、家庭矛盾化解在未发生时，让基层治理有了力度，更有了温度和深度。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这句古今道尽为民情怀的诗句，在振华社区得到了最生动的体现。记者一走进振华社区办公室，映入眼帘的便是一面面挂满墙壁的锦旗和饱含谢意的感谢信，字里行间都是居民对社区干部、楼长们用心服务的认可。

安居翠屏苑3号楼楼长马艳霞，面对辖区居民刘某性格孤僻、脾气暴躁，独居无业且常年捡拾垃圾，屋内门口垃圾堆积如山，邻里纠纷频发等情况。马艳霞联动物业多次上门清理、反复沟通劝导，逐步化解矛盾隐患。并且及时联系了社区，从根本上化解邻里矛盾，解决刘某自身的生活困境。

4号楼网格员、楼长张淑兰聚焦各类棘手的民生纠纷，深耕矛盾化解一线。面对辖区内家暴纠纷、特殊家庭帮扶等复杂情况，她坚持主动走访摸排，精准掌握居民诉求，把潜藏在生活里的矛盾隐患一一化解。

马艳霞、张淑兰这样扎根一线、用心调解的故事，在振华社区还有很多。社区党总支书记刘静介绍，一直以来，社区依托网格员、楼长、志愿者等基层力量，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，联动妇联、派出所、物业等多方资源，成功调解了多起邻里纠纷、家庭矛盾和民生难题，一桩桩、一件件看得见摸得着的调解案例，成为社区治理最鲜活的注脚。

记者/郭晓冉 王定一